【聚焦3·15】法官支招！教你如何避开健身房中的“那些坑”当今社会工作压力加大，亚健康风险增加，越来越多的年轻人开始投入到运动健身中来，大家普遍会选择去健身房进行运动健身，但是却有不少人在健身房中碰上了各种各样的“坑”，消费者应如何避开风险，快乐健身呢？北京朝阳法院法官助理王安然将结合案例为大家进行解读。

　　小李为了健身方便在单位附近的某健身房办了一年期的健身卡，交纳卡费4800元，办卡后4个月，健身房告知因为场地原因要关店，提出把小李的健身卡转入另外一家距离较远的健身房的方案，小李不同意该方案，要求健身房退款，但健身房以会员协议中存在“入会后，会员费不予退还”“于任何情况下特价卡全部费用均不得返还”“解释权在协议提供一方”等内容，拒绝小李的退款请求，无奈之下小李将健身房诉至法院。

　　本案中，由于健身房在合同履行期间内关店，导致小李无法继续获得健身服务，虽然健身房提出将小李的健身卡转到另外一家健身房，但是债务的移转需要债权人小李的同意，在小李不同意的情况下，健身房不能直接将该健身卡进行移转。由于健身房无法提供服务，小李有权解除双方之间的服务合同关系。虽然健身房提交的会员协议中存在“入会后，会员费不予退还”“于任何情况下特价卡全部费用均不得返还”等字样，但是这些格式条款系健身房拟定，内容免除了健身房的义务，限制了小李的权利，应属无效，所以小李可以主张解除双方之间的合同，并要求健身房退还剩余的健身卡卡费。

　　王女士在家附近的健身房办理了健身年卡，在健身过程中经健身房的员工李某介绍，健身房可以单独提供私教课程，由李某进行一对一教学，王女士同意参加由李某指导的高级私教课程，向健身房交纳了8600元购买了30节的私教课。李某向王女士承诺，根据其个人的身体情况定制私教课程，但之后并未向王女士提供定制的课程表，并且在王女士上了5节私教课后，由于健身房的人员变动，李某无法继续为王女士提供私教服务，要为王女士更换其他教练天博体育官网，但是其他教练并不具备相应的健身教练资质。王女士和健身房沟通要求退还剩余课程的费用，但健身房拒绝退还，故王女士起诉到法院要求退还剩余课程费。

　　本案中，王女士在健身房员工李某的推荐下同意参加李某的私教课程，李某承诺为王女士制定课程内容，但此后并未履行承诺，并且之后也不能再为王女士授课，更换的教练也无相应的健身教练资质。上述均系由于健身房的原因导致王女士无法实现其上私教课的目的，王女士有权要求解除合同，并且要求健身房退还相应的课程费。消费者在选择购买私教课程时一定要全面了解课程的情况，健身房的承诺一定要有书面的约定，否则一旦发生现实和健身房承诺不符时，存在难以举证的风险。

　　张先生在健身房运动时，所用器械自行车脚踏板处突然断裂，导致张先生受伤。医院诊断结果为右外踝骨折。张先生要求健身房赔偿相应损失，健身房以张先生自身存在操作失误为由拒绝赔偿。张先生于是将健身房起诉至法院，要求赔偿其相应损失。

　　在本案中，健身房作为经营者，应当做好健身器材的检修和保养，以确保消费者在健身房内的基本人身安全，本案中张先生的受伤主要是由于健身器材的损坏导致，健身房存在过错，未尽到安全保障义务，导致张先生受伤产生医药费、误工费等损失，所以健身房应承担相应的侵权责任。需要注意的是，在健身房中受伤并非一定都是健身房的责任，成年人在运动时也应当负一定的注意义务，如果受伤也存在自身疏忽的原因，则需要综合考虑健身房和消费者各自的过错程度来确定责任比例。

　　需要特别提示的是，2021年开始施行的民法典中首次规定了“自甘风险”的条款，即“自愿参加具有一定风险的文体活动，因其他参加者的行为受到损害的，受害人不得请求其他参加者承担侵权责任；但是，其他参加者对损害的发生有故意或者重大过失的除外。”所以消费者在健身房中参与具有一定风险性体育活动，例如格斗、泰拳时，应当对自身可能存在的受伤风险有一定的预判，要对自身的安全负责，若其他参加人不存在故意或重大过失的情形时，消费者可能无法向其主张侵权责任。

　　赵女士在某健身会所购买了半年期的私教课程，在上了一段时间私教课后，赵女士向健身会所投诉了其私教教练，表示该会所的私教教练多次对其进行肢体、言语上的骚扰，。健身房的员工曾向赵女士答复已经清楚该问题，会尽快解决，但问题一直没有解决。故赵女士向法院提出诉讼，要求解除与该健身会所的合同，并要求健身会所退还服务费。

　　在健身运动过程中，健身教练和消费者之间可能存在一定的肢体接触，该肢体接触应当仅限于为保护或指导消费者的的一定限度内，若健身教练超出必要的肢体接触范围，并且使用言语、文字、图像等对消费者进行骚扰，引发消费者心理上的反感等不良情绪的，那么久构成了性骚扰，应当承担相应的侵权责任。本案中，法院经审理认为，健身机构未能合理约束其教练，在合同履行中，健身教练的不当行为已经对赵女士造成困扰，双方之间矛盾难以调和，健身房在履行合同中存在违约，合同目的无法实现，故李女士有权解除合同并退还服务费。需要指出的是，健身过程中的性骚扰存在隐蔽性、即时性的特点，消费者往往面临取证难的困难。因此消费者一旦发现存在性骚扰时，应注意保留相应的证据，例如微信、QQ聊天记录等，也应在出现骚扰情况时及时寻求帮助，可以通过报警等方式维护自身权益。

　　1.资质资格要细查。现在健身房基本都采取了预付费消费模式，因此在选择健身房之前，消费者应当谨慎选择。可以通过企业信息公开网站查询该企业的基本情况，查看其是否存在涉诉、行政处罚等情况，尽量选择具有一定知名度的健身房，在选择教练时应查看其是否具有相应的健身教练资质证书等。

　　2.合同文本要细看。购买健身房服务时，一定要签订书面合同，将双方的权利义务通过书面方式确立下来，签订合同时要仔细阅读，对于其中的违约条款、免责条款等重点条款要认真审查，对于健身房的各项承诺应当在书面合同中予以确认。

　　3.锻炼训练要细心。在健身房中运动需要辅助一定的健身器械去达到运动目的，在使用健身器械时，应在健身教练的指导下操作，以防使用器械不当给自己造成损伤。同时应当根据自身的身体条件在合理限度内开展运动，切不可盲目进行高难度、高强度运动，要对自身的安全负责。

　　4.保留证据要细致。一旦和健身房发生纠纷，消费者应注意保存固定证据，在诉讼阶段消费者应当对自己所主张的事实提供证据予以证明，对于双方的合同、付款凭证、上课记录、沟通的微信短信记录等应注意留存，以防发生纠纷时难以举证。

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