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分类>>想知道你是怎么被忽悠办的健身卡吗?
想知道你是怎么被忽悠办的健身卡吗?很多朋友刚开始健身的时候其实是很纠结的,对于我们这些上班拿薪水的渣渣们要突然办一身年卡其实心里是相当舍不得的。
按理说,我们作为消费者在健身市场上属于强势地位,但会籍销售们通过一步一步的引导让你的优势地位消失殆尽,最后半推半就或者骑虎难下地办了卡。
首先我要说句公道话,虽然健身房会籍掌握很多谈判客户的技巧,利用了我们的一些弱点,促成消费,但是大多数人本质并不是欺诈,并不是想坑钱。
会籍是永远不会和你在电话里谈判的,非要邀约你到店里看一下。打电话时消费者是绝对强势地位,会籍处于无限被动,会籍无法观察和判断消费者,他们不能分析你的消费水平、处事风格、个人喜好、健身水平,不能对症下药,所以消费者在暗,会籍在明。
会籍需要不断与你沟通才能施展谈判技巧,但是消费者随时可以挂断电话,会籍能在电话中施展的话术非常有限。而且即使电话谈成办卡了,你还是要过一段时间才能到店成交,中间夜长梦多,消费者一旦“范个懒”、“三分钟热度消退”、“去了别处”,会籍一点办法都没有。
一旦电话邀约成功,当面沟通时,会籍获得更多的信息,有各种卖卡的技巧,慢慢让消费者的绝对强势地位就变成了相对强势。
所以不管你想不想去健身房看看,一定要先打电话去健身房,争取在强势期获得一些先机,比如会籍的口头承诺,这可以成为到店谈判站住脚跟的资本。
下面我将陆续介绍各种你到健身房以后将面临的各种销售套路,会籍销售会根据你的特征用合适的套路轮番轰炸你,我至少可以说出三四十种套路,总有“一套”带走你!别问哥是谁,哥只是传说。
第一次到健身房的客户,会籍是不会让你自由查看健身房的,万一你中间走了他都不知道,会籍总要带着你慢慢逛一逛健身房,聊一聊你在周围的活动范围,健身习惯,健身需求什么的。
缓进法的精髓是把关键的东西放在后面谈,先闲谈一些无关紧要的东西让你放松,毕竟刚去健身房的人心里多少都有防备。而且会籍在交谈的过程中可以充分在你身上挖掘对卖卡有用的信息,做到心里有数,充分了解你。
解套指南:这时消费者最好直击要害,先直接问多少钱一年,不说就走,总之争取谈好一个价格再看健身房,看完以后还有一次谈判降价余地。如果等看完再谈,消费者就只有一次出价机会。
有时候会籍让你凑近,小声跟你说一个比较大的价格让步,然后跟你说,千万不要告诉别人,这种价格别人知道会生气的。
咬耳朵的行为造成一种很神秘的感觉,激发你的好奇心,放下心里防备,让你感觉得到了特别的优惠,这个大便宜必须要抓住。如果是异性之间还会有暧昧的感觉,很多人就是吃这套。
会籍总喜欢在价格上加期限,比如给你2000“软妹币”一年卡的价格,但是下个礼拜一就要全面涨价了,到时候就没有这个价格了。或者跟你说这个价格每个月老板只给5个名额,完了就没有了。
这给消费者一种感觉,撩得你像热锅上的蚂蚁,这个优惠拖拖拉拉就没有,心里焦急万分,不马上办卡就觉得自己吃了大亏,简直是智障啊。这时会籍销售完全靠这个凭空捏造的期限把自己变成了优势地位。
解套指南:你直接说:“我还是需要时间考虑一下,如果到时候真贵了就再看看周围健身房吧。”把问题丢给会籍,我就是要等到下个礼拜,我看你涨不涨?
这时候有经验的会籍就会马上换别的套路了,再也不会说期限的事情。要记住,反正你不急,但会籍比你急,他希望立即成交,所以利用好这个天然优势,谈一个好价格。
一般销售经理看到一单迟迟不能成交,就会走上来,然后就开始演戏了。简直个个都是影帝“小李”,常见的剧情是这样的:
剩下戏会籍继续演,他跟你说:你也看到了,这是我最低的价格了,既然跟你说了我也不能反悔,但是只给你一个,你如果这样还犹豫,这个价格肯定不会给你了。
解套指南:人生如戏天博体育登录入口,全靠演技。你心里一定要明白,永远没有吃亏的卖家,真的吃亏他是不会卖给你的。你直接说:我本来还想找我朋友来一起办,但是他来肯定不会有我这个价格了,估计他不愿意的。然后销售人员十有还能给你的朋友再争取一个特价!
这一期先写这么多,我说自己有几十个套路,我就是有,我会尽快把思路全部整理出来。如果你是健身房的新手销售人员或者不想被健身房坑太多钱的消费者,请期待吧。