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分类>>饿了么看破不说破
饿了么看破不说破饿了么看破了成年人世界的难,但具体落到画面和表达上,又没有说破,也没有去放大这种艰难让人产生焦虑感。
如果再把这支短片放到疫情当下品牌如何做情绪沟通的序列中去看,它也有意无意地击中了当下人们所普遍拥有的一种心理:
当时调研结果显示,与全球消费者(50%)相比,更多的中国消费者(57%)认为疫情正在促使他们重新审视自己的生活。
其中,在影响消费决策因素的重要性排序中,品牌的「服务和个体关怀」进入到了前三,排在质量和价格之后。
在这种心理驱动之下,那些能够提供绿色健康饮食服务、提供便捷居家健身服务、提供快速获得生活必需品服务的产品和品牌,变得更加容易获得消费者青睐。
比如这一时期,饿了么就顺势而为,在餐饮外卖的基础上,进一步提升了医药、水果、鲜花、商超等多个行业的综合服务能力。
根据艾媒咨询发布的《2021年中国夜间用药年度观察报告》显示,有超过 90% 的人表示自己夜间有用药需求。
从相关数据上看,饿了么在线 小时小蓝灯药店天博体育登录入口,和线 万家药房,能够让饿了么提供优质的夜间买药服务。同时,平均 25 分钟送达(数据来源:蜂鸟2021物流时效数据)也为人们提供了更快的购药体验。